Šią savaitę mūsų pardavimų komanda surengė vidinę dalijimosi sesiją. Olivia paaiškino mums temą, kuri svarbi visiems: kaip išvengti įprastų spąstų ankstyvame užsakymo etape - nuo klientų poreikių supratimo iki sutarties pasirašymo.
Ji pabrėžė keletą dalykų, kurių lengva nepastebėti:
Reikia patvirtinimo, tai nėra vienkartinis{0}}pokalbis.Tai, ko klientas sako, kad nori, ir tai, kas iš tikrųjų mums tinka, gali būti du skirtingi dalykai. Reikia pirmyn-ir-atgal, kad viskas būtų gerai.
Vidiniai patikrinimai prieš cituojant yra labai svarbūs.Ne kiekvienas funkcijų derinys yra įmanomas. Kai kurie iš pažiūros paprasti pakeitimai susiję su pelėsių ar proceso koregavimu. Vidinis patikrinimas prieš cituojant sutaupo laiko.
Neignoruokite sutarčių smulkiu šriftu.Pristatymo terminai, teisių keitimas, mokesčio nuosavybės teisės pavyzdys - kuo anksčiau tai bus išaiškinta, tuo vėliau bus mažiau ginčų.
Turinys nebuvo sudėtingas, bet atsirado iš tikros patirties. Ir kai kurios pamokos prilimpa tik tada, kai jas iš tikrųjų išgyvenate.