Šios savaitės dalijimosi sesija buvo kiek kitokia. Pranešėjas buvo iš mūsų inžinierių komandos, o auditorija buvo mūsų pardavimo komanda.
Tema taip pat buvo labai konkreti: kaip atsakyti, kai klientas klausia: „Kodėl jūsų veidrodis brangesnis už kitus?“. Inžinierių komanda suskirstė ją į realias sąnaudas lemiančius veiksnius - CRI, paviršiaus apdailos sąnaudų ir medžiagos atsparumo vandeniui poveikio skirtumus. Kiekvienas taškas atitinka vertę, kurią klientai iš tikrųjų gali jausti, o ne tik neaiškius teiginius apie „geresnę kokybę“.
Pardavimų komanda atidžiai klausėsi, o inžinierių komanda aiškiai paaiškino. Tai buvo ne tik mokymas, - tai buvo pokalbis tarp skyrių. Tegul tie, kurie supranta produktą, paaiškina jo vertę, todėl tie, kurie kalbasi su klientais, gali tai daryti drąsiai.
Geri produktai gaunami iš komandų, kurios juos tikrai supranta.